Politique de confidentialité

FEUILLE D’ARGENT SARL accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles.

Les informations collectées sur notre Site sont utilisées uniquement pour assurer son fonctionnement, traiter vos commandes, organiser leur paiement et leur livraison, répondre à vos demandes et gérer notre relation avec vous.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Responsable du traitement

Responsable du traitement : FEUILLE D’ARGENT SARL
3 Rue Renaud Galot – Résidence Ceiba – Local C3 Bât. B
97354 Rémire-Montjoly – Guyane française

E-mail : contact@feuilledargent.com
Téléphone : +594 694 00 61 55

Quelles données pouvons-nous collecter ?

Selon votre utilisation du Site, nous pouvons notamment collecter :

• vos nom et prénom ;
• votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
• vos adresses de facturation et de livraison ;
• les informations relatives à vos commandes ;
• les échanges avec notre service client ;
• certaines données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du Site.

Les informations bancaires nécessaires au paiement sont traitées par les prestataires de paiement sécurisés proposés sur le Site et ne sont pas conservées directement par FEUILLE D’ARGENT SARL.

Les informations indispensables au traitement d’une commande sont obligatoires. Leur absence peut empêcher la validation ou l’exécution de la commande.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données peuvent être traitées pour :

• gérer vos commandes, paiements, livraisons et demandes clients, sur la base de l’exécution du contrat conclu avec vous ;
• respecter nos obligations comptables, fiscales et légales, sur la base d’une obligation légale ;
• assurer la sécurité du Site et prévenir les usages frauduleux, lorsque cela relève de notre intérêt légitime ;
• vous adresser des informations commerciales ou newsletters, lorsque votre consentement est requis et a été obtenu ;
• gérer les cookies ou traceurs non essentiels lorsque vous avez donné votre consentement.

La base légale doit effectivement être indiquée pour chaque finalité principale.

À qui vos données peuvent-elles être transmises ?

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de FEUILLE D’ARGENT SARL ainsi qu’aux prestataires nécessaires à la fourniture de nos services, notamment pour :

• l’hébergement et le fonctionnement du Site ;
• le paiement ;
• la préparation et la livraison des commandes ;
• l’envoi de communications lorsque vous les avez acceptées.

Ces prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à l’exécution de leur mission.

Vos données ne sont pas transmises à des tiers pour leurs propres opérations de publicité commerciale indépendante.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons les données que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis, lorsque la loi l’exige, pendant la durée d’archivage correspondante.

Données liées aux commandes et à la facturation : pendant la relation commerciale puis archivage des documents comptables pendant 10 ans.

Données utilisées pour la prospection commerciale : pendant la relation commerciale puis pendant 3 ans à compter de sa fin ou du dernier contact pertinent.

Les autres données sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité et aux obligations légales applicables.

La CNIL confirme notamment les 10 ans pour les données de facturation et recommande généralement 3 ans pour la prospection après la fin de la relation ou le dernier contact.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez, selon le traitement concerné, exercer vos droits :

• d’accès ;
• de rectification ;
• d’effacement ;
• de limitation ;
• d’opposition ;
• de portabilité.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué auparavant.

Pour exercer vos droits :

contact@feuilledargent.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés. 

Cookies

Notre site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon vos choix, des cookies destinés notamment à mesurer l’audience ou à améliorer votre expérience.

Lorsque votre consentement est nécessaire, vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix depuis le gestionnaire de cookies du site.